ショッピング ガイド
自然屋ではお客様が商品をお買い求めやすいよう、ご購入方法を以下のようにご用意いたしました。
ご注文・お支払い・商品到着に関して、ご不明な点がございましたら、info@sizenya.comまでお気軽にお問合せ下さい。
■ ご注文方法
・電話でのお問合せ・ご注文の場合
電話でのお問合せ・ご注文は092-483-5186にお願いいたします。
自然屋お客様センター 受付時間 平日・土曜日9：00～18：00（日・祝日除く）
・FAXでのお問合せ・ご注文の場合
FAXでのお問合せ・ご注文は092-483-5386にお願いいたします。
ＦＡＸでの受付時間は24時間受付しています。
FAX注文用紙はこちらから印刷して下さい。
※pdfファイルをダウンロードさせるにはアイコンまたはテキストの上で右クリックして「対象をファイルに保存」をしてください。
・メールでのお問合せ・ご注文の場合
以下を明記の上 order-sizen@sizenya.comまで送信下さい。
１．お名前
２．お電話番号（携帯などの連絡が取れる番号）
３．E-Mailアドレス
４．ご自宅住所
５．商品お届け先（自宅以外に送る場合の・住所・TEL・お名前）
６．お支払い方法
７．ご注文の商品名・数量
・ショッピングカートでのご注文の場合
インターネットでの商品ご購入は、24時間受付しています。
■ 商品到着までの流れ
・step１ 自然屋の商品をご注文いたします
自然屋の商品は、5,000円以上ご購入された場合、送料は無料となります。
・step２ ご注文後すぐに、ご注文内容の確認メールを自動配信いたします
ご注文後すぐに、ご注文内容の確認メールを自動配信いたしますので間違いがないかのご確認をお願いいたします。
※もし、翌日になっても確認メールが届かない場合は、お手数ですが自然屋までご連絡をお願いいたします。
自然屋からのメールをご確認後、7営業日以内に最終ご確認のメールを返信してください。この時点で正式なご注文という事にさせていただきます。
尚、7営業日過ぎても返信のメールがない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
・step３ お客様へ商品を発送いたします
お客様へ商品を発送いたします。
商品到着までお待ちください。
自然屋では、出来る限り迅速にお客様に、商品をお届けできるよう心がけていますが、ご注文の商品や交通事情等により、商品到着時間を少しいただく場合がございます。
（平均到着日数の目安は1～2週間）
なにとぞご了承下さい 。
お支払いが代金引換のお客様は、配送業者方に直接お支払い下さい。
■ お支払方法
自然屋では、以下の通りのお支払い方法をご用意しています。
・代金引換でのお支払い
代金引換をご希望のお客様の商品は、「ヤマト運輸」か「ゆうパック」での配送となります。
尚、商品お届け時に商品代金と代引手数料を配達員にお支払い下さい。
※ 代金引換手数料（315円）はお客様ご負担となります。
お支払い金額総額が10,000円以上の場合、代金引換手数料は無料となります。
・各種コンビニ・銀行・郵便局でのNP後払いでのお支払い
後払いのお支払の場合は、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
別送される請求書で、発行から14日以内に大手コンビニ15社・郵便局・銀行のいずれかでお支払下さい。
ご利用可能額は累計金額で千円から5万円迄となります。 詳細を見る
※ NP後払いでのお支払いをご希望の場合、お支払い金額とは別に、後払い手数料が別途200円かかります。
なにとぞご了承下さいませ。
■ 送料について
自然屋では、ご購入金額の総額が5,000円以上ご購入されると、送料無料とさせていただきます。
なお、ご購入金額の総額が5,000円未満の場合は、送料が別途650円かかります。
商品は以下の方法で送付いたします。
1:佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパックのいずれかでお届けします。
2:メール便は、普通郵便と同じように送り先のポストに投函して配達が終了します。
※ 現在海外への商品発送は行っておりません。ご了承下さい。
