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HOMEショッピングガイド商品の返品について
ご注文・お支払い・商品到着・商品返品に関して、ご不明な点がございましたら、info@sizenya.comまでお気軽にお問合せ下さい。
自然屋では、商品の返品につきましては誠意もって対処させていただいています。

返品について

商品返品は、以下の場合にのみ受け付けます。
商品到着時に、既に破損していた場合
商品に欠品、不良品があった場合
届いた商品が注文と違った場合
検品や商品梱包など万全なチェック体制で行っていますが、万が一、破損、欠品、不良品等ございましたら、ご面倒かけますが、商品到着後3日以内に弊社までご連絡をお願い申し上げます。

不良品や欠品等の場合の返品に関わる送料につきましては、当社負担とさせていただきます。
尚、返品のご連絡の際は、ご注文時の【お名前】、【メールアドレス】、【ご購入商品名】をご用意の上お問合せ下さい。

※ 以下の理由でのご返品はお受けできかねます。ご了承下さいませ。
・メール便で送付した商品
・家具において寸法が異なり、お客様宅のスペースに収まらなかった場合
・商品到着後から一週間以上経過した場合
・返品のご連絡の際、ご注文時の【お名前】【メールアドレス】【ご購入商品名】がご確認できない場合
・PCのモニターと実際の色合いが異なっていた場合
・商品の自然消耗ではなく、お客様の故意・または過失による破損・欠品・不良があった場合

ご返金について

カード決済は、請求キャンセルいたします。
銀行振込・郵便振替は、銀行名(郵便局名)、支店名、口座番号、名義人名を書いた簡単なメモを、商品に同梱ください。商品到着確認後、ご返金いたします。

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